Obrigações do PRIVATEMU:
1. Manter os servidores eficientes e efetivos, tomando medidas para evitar prejuízos ao funcionamento.
2. Oferecer suporte técnico aos usuários, fornecendo informações sobre o servidor e os jogos, na medida do possível.
3. Responder a tickets de suporte em até 48 horas, excluindo atendimento por e-mail, mensagens instantâneas e telefone.
4. Informar os usuários com 24 horas de antecedência sobre interrupções necessárias para ajustes técnicos ou manutenções que durem mais de 3 horas, exceto em casos de urgência.
5. Manter o servidor online 99% do tempo, com exceção de interrupções para ajustes técnicos, negligência de empresas de internet, falhas de comunicação ou situações imprevistas.
6. Realizar backups diários a cada 2 horas de todas as contas cadastradas, com o único propósito de restauração em caso de danos físicos no HD principal. A integridade desses backups não é garantida, mas o PRIVATEMU se compromete a recuperar dados em caso de erro por parte da empresa, desde que todos os usuários sejam afetados.
Regras para os jogadores do PRIVATEMU:
1. Não use trapaças: Não utilize bugs, programas de “hack/cheat” ou clone itens. Os aplicativos aprovados estão disponíveis na área de download do site.
2. Respeite os outros: Seja educado com os administradores e demais jogadores.
3. Não seja cúmplice de trapaças: Não aceite ajuda ilegal no jogo.
4. Eventos não são obrigatórios: Os eventos feitos pelos GMs são para diversão. Nenhum jogador é obrigado a participar e não deve reclamar.
5. Conta pessoal: Não compre, venda ou troque sua conta, a menos que seja pelas ferramentas do site.
6. Segurança da conta: Não compartilhe sua conta com outras pessoas. Isso pode causar problemas de segurança.
7. Não ameace a equipe: Ameaças à equipe resultam em penalizações graves.
8. Obtenção lícita de itens: Não obtenha contas ou itens de forma ilícita.
9. Transações no jogo: Comprar ou vender itens/jóias só é permitido dentro do jogo, sem incluir transações financeiras, salvo quando este ocorrer com dispositivos oficiais, permitidos e divulgados previamente pela administração do PRIVATEMU
10. Atitude antijogo: Não prejudique outros jogadores sem motivo. O PK não é ilegal, mas prejudicar novatos ou agir de forma maliciosa terá penalidades graves.
Deveres do Usuário no PRIVATEMU:
1. Cuidado com Itens: Evite perder itens em trades ou ao deixar o baú ou a Chaos Machine abertos por muito tempo. A responsabilidade pela segurança dos itens é totalmente do usuário.
2. Não Aceite Ajuda de Estranhos: Não confie em estranhos que ofereçam ajuda com itens ou senhas.
3. Segurança da Senha: Mantenha sua senha segura, evitando que outros a vejam e protegendo seu computador contra spywares e keyloggers.
4. Transações Financeiras: Faça transações financeiras com o PRIVATEMU somente se tiver certeza. O PRIVATEMU não reembolsará valores em caso de insatisfação posterior.
5. Login e Senha de Acesso: O usuário cria o login e a senha durante o cadastro. O PRIVATEMU pode alterar a senha, mas informará ao usuário. O login não pode ser trocado, mas a senha pode ser alterada gratuitamente.
6. Conta Ativa: Logue no jogo pelo menos uma vez ao ano para manter a conta ativa. Contas inativas por 12 meses são excluídas sem direito a reembolso. A segurança da senha é responsabilidade exclusiva do usuário. O PRIVATEMU não se responsabiliza por uso indevido ou perda da senha.
Contas Banidas
• Se você foi banido, não se preocupe! Geralmente, as contas ou personagens banidos são desbloqueados automaticamente pelo servidor após o período informado.
Disposições Finais
• Aqui no PRIVATEMU, podemos mudar as regras e procedimentos a qualquer momento, sem aviso prévio. Se você não estiver satisfeito com o serviço, pode sair dos nossos servidores sem reembolso. Afinal, todo valor que você contribuiu já foi utilizado enquanto você estava satisfeito com os servidores do PRIVATEMU. Seja bem-vindo(a) ao nosso servidor!
